Palvelumuotoilulla tuloksiin
- Hakeutuminen
- Oppisopimus
- Tutkinto
- Erikoisammattitutkinto
- Toteutus
- Monimuoto
- Sijainti
- Satamakatu 19, Rauma
- Hakuaika
- -
- Koulutusaika
- -
Kohderyhmä
Palvelumuotoiluvalmennus on suunnattu kaikille, jotka haluavat ymmärtää, mitä palvelumuotoilu on, mihin sitä voidaan soveltaa ja miten onnistunut palvelumuotoiluprojekti toteutetaan käytännössä.
Tavoite
Opit tunnistamaan palvelumuotoilun mahdollisuudet omassa organisaatiossasi. Saat valmiuksia yhteiskehittämisen menetelmien käyttöön ottamisessa ja toteutat asiakaslähtöisen palvelumuotoiluprojektin käytännössä. Palvelumuotoilun avulla lisäät asiakastyytyväisyyttä, liiketoiminnan kannattavuutta ja prosessien sujuvuutta.
Sisältö
Valmennusohjelma muodostuu 7 kontakti-iltapäivästä sekä käytäntöön soveltamisesta omassa yrityksessä tai työpaikalla. Valmennuksen aikana suoritat omien ja organisaatiosi tarpeiden mukaisesti Palvelumuotoilun tutkinnon osan Liiketoiminnan perustutkinnosta tai Palvelumuotoilu tuotekehitystyössä Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinnosta.
Palvelumuotoiluvalmennuksen teemoja ovat:
Palvelumuotoilun käsite ja mahdollisuudet
Asiakasymmärryksen lisääminen
Yhteiskehittämisen menetelmät
Palvelupolun ja käyttäjäprofiilien kuvaaminen
Palvelujen kehittäminen, testaus ja palautteen kerääminen
Palvelukonseptin määrittely
Koulutuspäivät ovat (klo 8.30-12):
Valintaperusteet
Hakijalla tulee olla valtuudet tehdä kehittämistyötä omassa organisaatiossaan. Työsuhteessa olevan hakijan työnantaja sitoutuu tutkinnon arviointiin ja yrittäjänä toimiva hakija sitoutuu hankkimaan arvioijan vastuukouluttajan kanssa. Tutkintokielenä suomi, joka edellyttää sujuvaa suullista ja kirjallista suomen kielen hallintaa
Nämä asiat varmennetaan henkilökohtaistamiskeskustelussa ja varmistetaan hakijan soveltuvuus suoritettavaan tutkintoon. Soveltuvat henkilöt valitaan hakeutumisjärjestyksessä.
Kustannukset
Palvelumuotoilulla tuloksiin -valmennuksen omarahoitusosuus omaehtoiselle opiskelijalle on 200 €. Oppisopimuksella valmennus on maksuton.
Hakeutuminen
Koulutukseen hakeudutaan 7.2.2024 mennessä hakulomakkeella www.winnova.fi sivujen kautta.
Yhteyshenkilöt
Hakupalvelut
hakupalvelut@winnova.fi
044 455 8500
Tiedepuisto 3, Pori
Riitta Kaunisto
Lehtori, Johtamis- ja esihenkilövalmennukset, Liiketoiminta
etunimi.sukunimi@winnova.fi
044 455 7709
Satamakatu 19, RAUMA