Palvelumuotoilulla tuloksiin

Aikataulu ja toteutus

Koulutus toteutetaan hybriditoteutuksena. Valmennusohjelma muodostuu kuudesta kontakti-iltapäivästä, verkkomateriaalista sekä käytäntöön soveltamisesta omassa yrityksessä tai työpaikalla. Tervetuloa viihtyisään oppimisypäristöömme Raumalle osoitteeseen Satamakatu 19 C. Jos asut kauempana, voit osallistua Teams-yhteydellä. Käytössämme on myös Itslearning-verkko-oppimisalusta, joka tukee oppimistasi.

Kontakti-iltapäivät:

• 23.9.2025 klo 12-16, Lähi/hybridi, Satamakatu 19 C
• 28.10.2025 klo 12-16, Lähi/hybridi, Satamakatu 19 C
• 25.11.2025 klo 12-16, Lähi/hybridi, Satamakatu 19 C
• 13.1.2026 klo 12-16, Lähi/hybridi, Satamakatu 19 C
• 10.2.2026 klo 12-16, Lähi/hybridi, Satamakatu 19 C
• 17.3.2026 klo 12-16, Lähi/hybridi, Satamakatu 19 C

Kohderyhmä

Palvelumuotoiluvalmennus on suunnattu kaikille, jotka haluavat ymmärtää, mitä palvelumuotoilu on, mihin sitä voidaan soveltaa ja miten onnistunut palvelumuotoiluprojekti toteutetaan käytännössä. Tutkinnon osan suorittaminen onnistuu, kun sinulla on mahdollisuus ja valtuudet kehittää toimintaa organisaatiossasi.

Tavoite

Saat käyttöösi ihmisläheisen toiminnan kehittämisen menetelmän ja opit käyttämään uusia työkaluja. Opit tunnistamaan palvelumuotoilun mahdollisuudet omassa organisaatiossasi. Saat valmiuksia yhteiskehittämisen menetelmien käyttöön ottamisessa ja toteutat valmennuksen aikana ja sen tuella asiakaslähtöisen palvelumuotoiluprojektin käytännössä. Palvelumuotoilun avulla lisäät asiakastyytyväisyyttä, liiketoiminnan kannattavuutta ja prosessien sujuvuutta. Opetuskieli on suomi.

Sisältö

Valmennuksen aikana suoritat Palvelumuotoilu tuotekehitystyössä -tutkinnon osan (45 osaamispistettä) Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinnosta. Saat opintokokonaisuuden suorittamiseen tukea sekä valmentajilta että muilta kehittämisestä innostuneilta opiskelijoilta ja pääset verkostoitumaan eri alojen ammattilaisten kanssa.

Palvelumuotoiluvalmennuksen teemoja ovat muun muassa:

• Palvelumuotoilun käsite ja mahdollisuudet
• Asiakasymmärryksen lisääminen
• Yhteiskehittämisen menetelmät ja verkostojen hyödyntäminen
• Palvelupolun ja käyttäjäprofiilien kuvaaminen
• Palvelujen kehittäminen, testaus ja palautteen kerääminen
• Palvelukonseptin määrittely

 Tutustu tutkinnon perusteisiin tarkemmin tästä(siirryt toiseen palveluun).

Valintaperusteet

Valinnat koulutukseen tehdään hakemuksen ja haastattelun perusteella. WinNovassa on käytössä jatkuvan haun yhteiset valintaperusteet. 

Kustannukset

Palvelumuotoilulla tuloksiin -valmennuksen omarahoitusosuus omaehtoiselle opiskelijalle on 200 €. Oppisopimuksella valmennus on maksuton.

Maksullisissa koulutuksissa viimeisen ilmoittautumis-/hakupäivän jälkeen tehdyistä peruutuksista perimme 50 % osallistumismaksusta. Mikäli ilmoittautumista ei peruta ollenkaan tai se perutaan koulutuksen aloituspäivänä, perimme osallistumismaksun kokonaisuudessaan.

Hakeutuminen

Hae koulutukseen sivulla olevasta Hae koulutukseen -kohdasta. Täytä hakemus huolellisesti ja lähetä se ennen hakuajan päättymistä. Olemme sinuun yhteydessä kahden viikon kuluessa hakemuksen jättämisestä. Koulutukseen valitaan osallistujat hakemuksen ja haastattelun perusteella, valintapäätöksen saat haastattelun yhteydessä. Koulutukseen voidaan valita 16 opiskelijaa ja opiskelijavalintoja tehdään jo hakuaikana. 

Täyttämällä ja lähettämällä sähköisen hakulomakkeen suostut samalla, että kaikki opiskelijavalintaan liittyvä viestintä tapahtuu sähköisesti.

Hakukelpoisuusvaatimukset: 

• Tutkinto suoritetaan käytännön työtehtävissä, hakijan työtehtävien tulee vastata suoritettavaa tutkintoa.  
• Koulutuksen suomen kielen taitovaatimus on B1.1. Mikäli hakijan äidinkieli on muu kuin suomi, hakija kutsutaan kielitaitokokeeseen. Lisätietoja: kielitaitotasot ja –​​kokeet 

Yhteyshenkilöt