Uhkatilanteiden hallinta kiinteistönhuolto- ja puhtausalalla

Aikataulu ja toteutus

Koulutus toteutetaan verkkokoulutuksena. Koulutus sisältää neljä Teams –luentoa, kestoltaan 2 x 1,5 h. Jokaiseen luentoon sisältyy ennakkotehtävä. Koulutuksen lopputuloksena opiskelijalle syntyy omaan työympäristöön kohdistuvien uhkien ja vaarojen arviointi, jota pystytään hyödyntämään työturvallisuuden kehittämiseen omalla työpaikalla ja työkohteissa. Opetuskieli on suomi.

Kohderyhmä

Kiinteistöhuolto- ja puhtausalan työntekijät

Tavoite

Koulutuksen tavoitteena on paneutua kiinteistönhuolto- ja puhtausalan henkilöturvallisuuteen kohdistuviin uhka- ja vaaratilanteisiin.

Opiskelija saa selkeitä toimintamalleja erilaisten uhka- ja vaaratilanteiden ennaltaehkäisyyn, tunnistamiseen ja hallintaan.

Sisältö

1. Väkivalta ja uhkatilanteet kiinteistöhuolto- ja puhtausalalla, Teams-luento 3 h (13.8.2026)

Kokemuksia väkivalta- ja uhkatilanteista ennakkotehtävän pohjalta. Koulutuksen tavoitteet kiinteistöhuollon- ja puhtausalan henkilöturvallisuuden näkökulmasta ja näyttötehtävän hyödyntäminen käytännön työtehtävissä, sekä näyttötehtävän anto. 

2. Perustietoa työväkivallasta, Teams-luento 3 h (18.9.2026)

Tarkastellaan työväkivallan yleisyyttä ja henkilöturvallisuuteen kohdistuvia väkivalta- ja uhkatilanteita. Perehdytään lainsäädäntöön, työnantajan ja työntekijän vastuisiin, sekä siihen mitä saa ja mitä pitää tehdä. Tutustutaan erilaisiin työmenetelmiin, joiden avulla pystytään ennakoimaan ja arvioimaan mahdollisia uhka- ja vaaratilanteita 

3. Väkivalta- ja uhkatilanteissa toimimisen periaatteet, Teams-luento 3 h (22.10.2026)

Käydään läpi hyviä toimintaperiaatteita eri tilanteiden; vaikeat asiakastilanteet, haasteelliset asiakasryhmät, väkivaltaisen asiakkaan kohtaaminen, toiminta rikostilanteissa (varkaus, vahingonteko, hätävarjelu tai muu uhka), tuki ja henkinen jälkihoitoa, sekä jälkiraportointimenetelmät.

4. Ympäristöratkaisuja ja teknisiä keinoja, Teams-luento 3 h (26.11.2026)

Tarkastellaan rakennettua ympäristöä ja ymmärretään työympäristön suunnittelu osana työturvallisuutta. Tutustutaan teknisiin laitteisiin ja apuvälineisiin ja ymmärretään murtosuojauksen periaatteet. Perehdytään paloturvallisuuteen ja sen henkilöturvallisuuden näkökulmasta.

Koulutuksessa suoritetaan tutkinnosta Turvallisuusalan perustutkinto tutkinnon osa Uhkatilanteisiin varautuminen ja tilannehallinta, 15 osp. Voit lukea lisää tutkinnon osan ammattitaitovaatimuksista tästä (ePerusteet)(siirryt toiseen palveluun).

Valintaperusteet

Valinnat koulutukseen tehdään hakemuksen ja haastattelun perusteella. Opiskelupaikkoja on 10.

Kustannukset

Koulutus on maksuton.

Hakeutuminen

• Hakijan tulee olla vähintään 18-vuotias oppivelvollisuuden suorittanut henkilö. 
• Koulutuksen suomen kielen taitosuositus on B1.2. Jos hakijan äidinkieli on muu kuin suomi, hakija kutsutaan kielikeeseen. Lisätietoja: Riittävä kielitaito ja -kokeet

Yhteyshenkilöt