Palvelumuotoilua ja tekoälyä
- Koulutuksen tavoite
- Tutkinnon osa / Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinto
- Opetustapa
- Monimuoto-opiskelu
- Sijainti
-
Satamakatu 19, Rauma
Tiedepuisto 3, Pori - Koulutusaika
- -
- Koulutustyyppi
- Oppisopimus
- Hakuaika
- -
Aikataulu ja toteutus
Valmennusohjelma muodostuu 6 hybridinä toteutettavasta iltapäivästä (klo 12-16) sekä käytäntöön soveltamisesta omassa yrityksessä tai työpaikalla. Tapaamiset ovat valmennuksellisia ja sparrailevia. Voit osallistua koulutukseen WinNovan viihtyisissä tiloissa vuoroin Raumalla ja Porissa tai Teamsin välityksellä. Suurin osa oppimisesta tapahtuu käytännön työssä toimintaa kehittäen.
Palvelumuotoilua ja tekoälyä on osa WinNovan kehittäjävalmennuksen kokonaisuutta. Halutessasi voit jatkaa opintojasi myöhemmin vaikka innovatiivisen kehittämisen tai tuotteistamisen kokonaisuuteen.
Opetus- ja tutkintokieli on suomi.
Kohderyhmä
Valmennus soveltuu kaikille, joilla on organisaatiossa annettu valtuutus kehittää tuotteita, palveluja tai toimintamalleja.
Tavoite
Tavoitteena on kehittää omassa työssä tuotteita, palveluja, toimintamalleja tai prosesseja asiakaslähtöisesti. Valmennuksen aikana suoritetaan Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinnosta tutkinnon osa Palvelumuotoilu tuotekehitystyössä tai Liiketoiminnan ammattitutkinnosta Asiakaskokemuksen kehittäminen ja palvelumuotoilu.
Sisältö
Valmennuksessa perehdyt palvelumuotoilun menetelmiin ja opit hyödyntämään tekoälyä kehittämisprosessissa. Viet saamasi opit ja oivallukset heti käytäntöön tehdessäsi asiakaslähtöistä kehittämistä omassa työssäsi ja tähän saat työkaluja sekä ohjausta WinNovan opettajilta.
Valmennuspäivät klo 12-16:
- 1.9.2026 Palvelumuotoilun käsite ja mahdollisuudet (Rauma)
- 29.9.2026 Asiakasymmärryksen lisääminen (Pori)
- 27.10.2026 Palvelupolun ja käyttäjäprofiilien kuvaaminen (Rauma)
- 24.11.2026 Yhteiskehittämisen menetelmät (Pori)
- 19.1.2027 Palvelujen kehittäminen, testaus ja palautteen kerääminen (Rauma)
- 16.2.2027 Palvelukonseptin määrittely
Koulutuksen aikana suoritetaan työtehtäviin sopiva tutkinnon osan. Tutustu tutkinnon osiin/tutkinnon perusteisiin tarkemmin:
- Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinto – Palvelumuotoilu tuotekehitystyössä (ePerusteet)(siirryt toiseen palveluun)
- Liiketoiminnan ammattitutkinto – Asiakaskokemuksen kehittäminen ja palvelumuotoilu (ePerusteet)(siirryt toiseen palveluun)
Palvelumuotoiluvalmennukseen osallistuneiden kokemuksia:
”Opiskelu oli helpompaa kuin koulun penkissä aikanaan”.
”Siitä voi saada yllättävän paljon omaan työhön, mikäli on valmis sitoutumaan ja omaksumaan uusia ajattelumalleja. Vuorovaikutus toisten kanssa tuo myös uusi tuoreita näkökulmia ja ideoita omaan toimintaan”.
”Jo yksinään monipuolisessa ryhmässä toimiminen, verkostoituminen ja keskusteleminen on osallistumisen arvoinen. Siihen päälle vielä laadukas opetus/ohjaus, niin suosittelisin vilpittömästi kelle vain aiheesta kiinnostuneelle”.
”Asiantuntevat opettajat. Osattiin luoda hyvä ilmapiiri, silloin oppii”.
”Parasta oli uusien ihmisten tapaaminen. Vahvistui myös ajatus siitä, että asiakas pitää ottaa vahvasti mukaan palvelupolun joka vaiheessa”.
Valintaperusteet
Soveltuvuus koulutukseen ja suoritettavaan tutkintoon varmistetaan hakemuksen ja haastattelun perusteella. Soveltuvat henkilöt valintaan hakeutumisjärjestyksessä. Opiskelijapaikkoja on 14.
WinNovassa on käytössä jatkuvan haun yhteiset valintaperusteet.
Kustannukset
Tutkinnon osaan valmistava koulutus on mahdollista toteuttaa oppisopimuskoulutuksena, jolloin koulutus on opiskelijalle ja työnantajalle maksuton.
Koulutuksessa on myös muita toteutusmahdollisuuksia, kysy lisätietoja kouluttajalta.
Hakeutuminen
Koulutukseen hakeutuminen Hae koulutukseen -kohdasta. Täytä hakemus huolellisesti ja lähetä se ennen hakuajan päättymistä. Olemme sinuun yhteydessä viikon kuluessa hakemuksen jättämisestä lyhyen koulutushaastattelun merkeissä. Koulutusvalintoja tehdään hakeutumisjärjestyksessä jo hakuajalla.
Täyttämällä ja lähettämällä sähköisen hakulomakkeen suostut samalla, että kaikki opiskelijavalintaan liittyvä viestintä tapahtuu sähköisesti.
Hakukelpoisuusvaatimukset:
- Tutkinto suoritetaan käytännön työtehtävissä, hakijan työtehtävien tulee vastata suoritettavaa tutkintoa eli hakijalla tulee olla valtuudet tehdä kehittämistyötä omassa organisaatiossaan.
- Koulutuksen suomen kielen taitosuositus on B1.1. Jos hakijan äidinkieli on muu kuin suomi, hakija kutsutaan kielikokeeseen. Lisätietoja: Riittävä kielitaito ja kielikokeet
Lisätietoja
Koulutus on osa WinNovan LoistaWin-johtamisvalmennuksia. LoistaWin valmennuspalvelut ® tarjoaa monipuolisia johtamisen ja asiantuntijatyön opintopolkuja, joista voi valita omaan ja organisaation tarpeeseen sopivimman. Kaikissa johtamisvalmennuksissamme oppiminen tapahtuu työelämälähtöisesti omassa työssä itseä ja organisaatiota kehittämällä.
Oppisopimusasioissa lisätietoa saat Teijo Wahlmanilta puh. 044 455 8263, etunimi.sukunimi(at)winnova.fi
Yhteyshenkilöt
Hakupalvelut
hakupalvelut@winnova.fi
044 455 8500
Jarno Oranen
Lehtori, Liiketoiminta, Tieto- ja viestintätekniikka
etunimi.sukunimi@winnova.fi
044 455 8174
Satamakatu 19, Rauma
Johanna Alanen
Lehtori, Johtamis- ja esihenkilövalmennukset, Liiketoiminta
etunimi.sukunimi@winnova.fi
044 455 8154
Satamakatu 19, Rauma