Siirry sisältöön

Asiakaspalvelukoulutus maahanmuuttajille

Koulutuksen tavoite
Tutkinnon osa / Liiketoiminnan perustutkinto
Opetustapa
Monimuoto-opiskelu
Sijainti
Tiedepuisto 3, Pori
Koulutusaika
-
Koulutustyyppi
Työvoimakoulutus
Hakuaika
-
Hae koulutukseen (siirryt toiseen palveluun)
Tietosuoja

Aikataulu ja toteutus

Koulutuksen opiskeluaika on 25.1.2027 – 5.5.2027. Koulutus toteutetaan päiväopiskeluna pääsääntöisesti klo 8.30 – 14.45. Koulutukseen sisältyy lähi- ja verkko-opintoja sekä työpaikalla tapahtuvaa oppimista. Opetuskieli on suomi.

Kohderyhmä

Koulutus on tarkoitettu ensisijaisesti maahanmuuttajille, jotka haluavat opiskella asiakaspalvelua suomen kielellä. Työvoimakoulutuksen ensisijaisena kohderyhmänä ovat yli 20 -vuotiaat Työllisyysalueen asiakkaat. 

Tavoite

Tule opiskelemaan asiakaspalvelua ja vahvistamaan samalla suomen kielen osaamistasi! Koulutuksessa saat valmiuksia työskennellä asiakaspalvelutehtävissä ja myymälän työtehtävissä. Suoritat yhden ammatillisen tutkinnon osan, jonka voit hyödyntää jatko-opinnoissasi minkä tahansa alan perustutkinnossa.

Sisältö

Koulutuksessa opiskelija suorittaa Liiketoiminnan perustutkinnosta joko Asiakaspalvelu (laajuus 15 osaamispistettä) tutkinnon osan tai Myymälässä toimiminen (laajuus 15 osaamispistettä) tutkinnon osan. Opiskelija tutustuu suomalaiseen asiakaspalvelukulttuuriin ja saa valmiuksia työskennellä asiakaspalvelun tai myymälän työtehtävissä.

Koulutuksessa opiskellaan:

Tutustu tarkemmin tutkinnon perusteisiin:

Asiakaspalvelu (ePerusteet)(avautuu uuteen ikkunaan, siirryt toiseen palveluun)

Myymälässä toimiminen (ePerusteet)(avautuu uuteen ikkunaan, siirryt toiseen palveluun)

Valintaperusteet

Koulutukseen valinta perustuu hakemuksessa esitettyihin tietoihin ja haastatteluun. Opiskelupaikkoja on 15.

Kustannukset

Koulutus on opiskelijalle maksuton.

Hakeutuminen

Hae koulutukseen 1.1.2027 mennessä sivulla olevasta Hae koulutukseen -kohdasta. Haku ohjautuu työvoimaviranomaisen hakulomakkeelle. Täytä hakemus huolellisesti ja kerro, miksi olet kiinnostunut tästä koulutuksesta ja miten koulutus edistää työllistymistäsi. Täytä huolellisesti myös työhistoria- ja koulutustietosi. 

Esivalinta on 14.1.2027. Esivalinta tehdään hakemusten perusteella. Osa hakijoista kutsutaan haastatteluun WinNovaan (Tiedepuisto 3, Pori) 12.1.2027 tai 13.1.2027. Haastattelujen jälkeen tehdään lopullinen valinta 13.1.2027. Satakunnan työllisyysalue lähettää valinnoista tiedon postitse. Koulutukseen valitut kutsuu kouluttaja.

Koulutuksen suomen kielen taitosuositus on A2.2. Kielitaito arvioidaan haastattelussa.

Koulutushakemus on sitova, sitä ei voi perua ilman pätevää syytä. Hakemuksen perumisella tai valintatilaisuuteen saapumatta jättämisellä ilman pätevää syytä saattaa olla vaikutusta työttömyysturvaoikeuteen.

Lisätietoja

Koulutukseen hakeminen:

Koulutuksen aikaisista opintososiaalisista etuuksista saat tietoa:

Satakunnan työllisyysalueeseen kuuluvat Harjavalta, Jämijärvi, Kankaanpää, Karvia, Kokemäki, Merikarvia, Nakkila, Pomarkku, Pori, Siikainen, Ulvila

Yhteyshenkilöt

Hae koulutukseen (siirryt toiseen palveluun)
Tietosuoja

Saattaisit olla kiinnostunut myös näistä

Kaikki koulutukset