Asiakaspalvelukoulutus maahanmuuttajille

Hakeutuminen

Työvoimakoulutus

Tutkinto

Perustutkinto

Toteutus

Monimuoto

Sijainti

Tiedepuisto 3, Pori

Hakuaika

9.8.2023 - 29.12.2023

Koulutusaika

29.1.2024 - 19.6.2024

HAE KOULUTUKSEEN (siirryt toiseen palveluun)

TIETOSUOJA

Kohderyhmä

Koulutus on tarkoitettu ensisijaisesti maahanmuuttajille, jotka haluavat opiskella asiakaspalvelua suomen kielellä.

Kielitaitosuosituksena koulutuksessa on A2.2. 

Työvoimakoulutuksen ensisijaisena kohderyhmänä ovat työttömät työnhakijat ja työttömyysuhan alaiset henkilöt.

Tavoite

Tule opiskelemaan asiakaspalvelua ja vahvistamaan samalla suomen kielen osaamistasi! Koulutuksessa saat valmiuksia työskennellä asiakaspalvelutehtävissä ja suoritat yhden ammatillisen tutkinnon osan, jonka voit hyödyntää jatko-opinnoissasi minkä tahansa alan perustutkinnossa. 

Sisältö

Opiskeluaika on 29.1.-19.6.2024.

Koulutus toteutetaan päiväopiskeluna klo 8.30 – 15.30.

Koulutukseen sisältyy teoria-, lähi- ja verkko-opintoja sekä työpaikalla tapahtuvaa oppimista.

Koulutuksessa opiskellaan:

– asiakaspalvelua ja liiketoimintaa sekä näiden sanastoa

– asiakaspalveluenglantia  

– suomen kieltä

Opiskelija tutustuu suomalaiseen asiakaspalvelukulttuuriin ja saa valmiuksia työskennellä asiakaspalvelun työtehtävissä.   

Tavoitteena on, että opiskelija suorittaa seuraavan tutkinnon osa: Asiakaspalvelu 20 osp.

Tutkinnon osan voi jatkossa liittää muihin ammatillisiin opintoihin.

Valintaperusteet

Omaan koulutushakuun liittyvää tietoa voi seurata netissä tyomarkkinatori.fi sivustolla: Oma asiointi > Kaikki asiointi > työvoimakoulutus – kirjaudu palveluun pankkitunnuksilla. Näin saat tiedon heti tilanteestasi koulutushaun kannalta mm. näet mahdollisen esivalintaan liittyvän haastattelukutsun. 

Lisäksi TE-toimisto lähettää valinnoista tiedon postitse.

Kustannukset

Koulutus on opiskelijalle maksuton.

Hakeutuminen

Koulutukseen hakeudutaan Internetin kautta osoitteessa www.te-palvelut.fi. 

Koulutusnumero on 715535. 

Hakuaika koulutukseen päättyy 29.12.2023. 

Esivalinta on 2.1.2024, jonka perusteella osa hakijoista kutsutaan haastatteluun Winnovaan (Tiedepuisto 3) 15. tai 16.1.2024
Lopullinen valinta on 16.1.2024.

Huolehdi, että TE-toimistossa on tehty työllistymissuunnitelma varmistaaksesi oikeutesi mahdolliseen työttömyysetuuden korotusosaan koulutuksen ajalta.

Koulutushakemus on sitova, sitä ei voi perua ilman pätevää syytä.

Koulutukseen valinta perustuu hakemuksessa esitettyihin tietoihin ja haastatteluun, täytä hakemus huolellisesti ja kerro mm. miksi olet kiinnostunut tästä koulutuksesta ja miten tämä edistää työllistymistäsi. 

Koulutuksen aikaisista opintososiaalisista etuuksista saat tietoa Työlinjan koulutusneuvontapuhelimesta 0295 020 702.

www.kela.fi (työmarkkinatuki ja peruspäiväraha)

www.tyj.fi (ansiosidonnainen päiväraha) 

Koulutuksen sisällöstä: kouluttaja Anne Hyyppä, puh. 044 455 7980, sähköposti: etunimi.sukunimi@winnova.fi

Koulutukseen hakemisesta: Hannele Seppä, puh. 0295 045 057, sähköposti etunimi.sukunimi@te-toimisto.fi 

Yhteyshenkilöt