Kehittämis- ja valmennusmatkalla Göteborgin EuroSkills-kisassa

 

Valmennan kahta liiketalouden opiskelijaa asiakaspalvelun ja myynnin lajissa Taitaja2017-kisoihin. Emmi Hautaviita ja Emma Hallikainen lunastivat oppilaitoksen omassa Kauppistaitaja-tapahtumassa paikan valmennukseen ja kisalipun semifinaaleihin. Oman lajimme semifinaali järjestetään helmikuussa Tampereella.


Valmentautuminen kisoihin alkoi Porin Puuvillan kauppakeskuksessa järjestetyssä All-in pitch -myyntipuhekilpailussa, johon tytöt oma-aloitteisesti halusivat osallistua. Esiintymistä muiden katsellessa on siis harjoiteltu ”suurissa piireissä”. Muu valmentautuminen pääsi kunnolla vauhtiin tammikuussa, kun semifinaalien kilpailutehtävät julkaistiin.


Suuriin piireihin päästiin myös Opetushallituksen rahoittaman Huippulaatua asiakaspalveluun -hankkeen ansiosta. Matkasimme osana valmennusta Göteborgiin seuraamaan EuroSkills2016-kilpailua, eli Taitaja-kisojen EM-vaihetta, joka järjestetään joka toinen vuosi. Matkalla opiskelijat saivat havainnoida kilpailua omasta näkökulmastaan ja tutustua muihin Taitaja-valmennettaviin. Itse pääsin luomaan monia tärkeitä kontakteja ja kehittämään huippuosaamisen polkua eri puolilla maailmaa työskentelevien kollegoiden sekä sidosryhmien kanssa.

 

Konsta Ojanen

opettaja, lajivalmentaja: asiakaspalvelu ja myynti, WinNova

 

 

EuroSkills2016 opiskelijoiden silmin

 

Emma Hallikainen ja Emmi HautaviitaPääsimme opettaja Konstan Ojasen mukaan Ruotsiin seuraamaan EuroSkills-messuja, sekä ottamaan mallia ja tietoa Taitaja-kisojen myynnin ja asiakaspalvelun alaan.


Lähdimme keskiviikko-aamuna junalla kohti Helsinkiä. Matka sujui hienosti, vaikka ilmassa olikin hieman jännitystä. Emme ole olleet ennen lentokoneessa. Matkalla opettaja kertoi meille olennaisia asioita niin EuroSkilssiin, Taitaja-kisoihin kuin myös matkailuun liittyen.

Lentokoneesta selvinneenä lähdimme linja-autolla kohti hotellia. Ensimmäinen päivä meni hieman tutustuessa lähikauppoihin sekä levätessä.


Torstai-aamuna menimme aamupalan jälkeen messuille. Messuilla oli todella paljon ihmisiä, mikä oli hieman ahdistavaa kun ei päässyt sujuvasti liikkumaan. Messuilla oli vaikka ja mitä nähtävää. Siellä opiskelijoista huomasi, kuinka he oikeasti haluavat tehdä parhaansa ja myös työn tulokset näyttivät siltä. Luennot olivat ruotsiksi, mikä hieman harmitti, kun emme oikein ruotsia ymmärrä sillä tasolla.

Visuaalisen myyntityön pisteessä, hetken seurattuamme huomasimme, että opiskelijat rakensivat rekvisiitan itse. Jokainen opiskelija teki omaa työtään, omaa vauhtia. Oli hieno katsoa miten jokainen kisaaja teki eri tavalla yksityiskohdat. Silmään pisti myös se, että tietokoneilla kisailleet opiskelijat tekivät samoilla ohjelmilla töitä kuin me omassa oppilaitoksessamme.


Torstai-illalla kävimme syömässä keskustassa, ja palattuamme hotellille pidimme pienen palaverin Konstan kanssa jossa kävimme läpi erilaisia asioita lähinnä liittyen messuihin. Myös illan mittaan istuimme hotellin aulassa, ja eräs poika joka oli luokkalaistensa kanssa tullut Tukholmasta, kertoi että olivat myös tulleet Euroskilssiin tutustumaan. Hän kertoi meille paljon Ruotista, ja autoalasta jota opiskeli. Oli mukava saada uusi tuttavuus.


Perjantaina aamupalan jälkeen kokoonnuimme hotellin aulaan, jossa pidimme palaverin suomalaisten kesken. Kävimme läpi sitä, mitä näimme messuilla, sekä mitä meidän mielestä on huippuosaajana oleminen. Palaverin jälkeen lähdimme kohti messuja. Messuilla oli tapahtunut todella paljon edistystä torstaihin verrattuna. Oli hieno huomata kuinka paljon erilaisia ideoita ja ajatuksia kisaajilla oli. Eräs suomalainen kisaaja, joka rakensi näyteikkunaa, teki puuaterimista kehikkoja, jonka jälkeen maalasi kehikon mustaksi. Muutenkin hänen työskentelyään oli kiva seurata.


Messujen jälkeen palasimme hotellille. Istuimme hotellin aulassa ja poika, johon tutustuimme, tuli luokkalaistensa kanssa meidän pöytään. Tutustuimme siis koko hänen luokkaansa. Perjantai-yö meni hieman huonosti nukkuen, koska seuraavan päivän lento jännitti. Onneksi lauantaina lento sujui hyvin ja moitteettomasti vaikka Emmillä turvatarkastuksessa piippasikin molemmilla kerroilla. Pääsimme silti ehjin nahoin Suomeen.


Matka oli opettava ja todella hyvä kokemus. Matkan aikana opimme paljon uutta, koimme ja näimme paljon. Kiitos opettajalle siitä että jaksoi meitä koko reissun. Meidän mielestämme matka oli mahtava! :)

 

Emmi Hautaviita ja Emma Hallikainen

Liiketalouden 3. vuoden opiskelijat, WinNova



Tämä sivusto käyttää evästeitä sivuston käyttöä koskevien tietojen keräämiseksi. Kun käytät tätä sivustoa, hyväksyt evästeiden käytön.
Sulje

Evästekäytännöt

Tätä sivustoa käyttämällä hyväksyt, että voimme asettaa evästeitä tietokoneellesi tai mobiililaitteeseesi.

1. Mitä evästeet ovat?

Evästeet ovat pieniä datatiedostoja, jotka siirtyvät tietokoneellesi, kun otat yhteyden johonkin verkkosivustoon. Evästeet tallentuvat selaimen käyttämien tiedostojen yhteyteen.

Lisätietoa evästeistä saat sivulta www.aboutcookies.org.

2. Miksi evästeitä käytetään?

Evästeet tunnistavat tietokoneesi, kun tulet sivustolle uudelleen. Ne muistavat myös sivustolla aikaisemmin tekemäsi valinnat ja parantavat siten sivuston käyttökokemusta. Evästeiden avulla pystyy esimerkiksi tunnistamaan käyttäjän laitteet sekä mukauttamaan mahdollisia mainoksia sivuilla sekä mahdollisissa muissa palveluissa.

3. Mitä evästeitä käytetään?

Jotkin evästeet ovat sivustomme teknisen toiminnan ja käytön vuoksi välttämättömiä. Nämä evästeet eivät kerää käyttäjästä tietoa, jota voitaisiin hyödyntää markkinoinnissa tai muistamaan käyttäjän valitsemia sivustoja.

Suorituskykyä mittaavat evästeemme keräävät tietoa siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivujamme (esim. eniten käytetyt sivut, mahdolliset virheviestit). Nämä evästeet eivät kerää käyttäjistä tunnistettavia tietoja, vaan ne ovat anonyymejä ja niitä käytetään ainoastaan parantamaan nettisivujen toimivuutta.

Sivuilla olevat kolmansien osapuolten liitännäispalvelut (esim. mainokset, YouTube-videot, Google-tilastointi tai Facebook-liitännäiset) saattavat tallentaa käyttäjän tunnistamiseen käytettävää tietoa, mihin emme valitettavasti voi vaikuttaa. Jos haluat estää niitä seuraamasta liikkumistasi verkossa, voit kytkeä ns. kolmannen osapuolen evästeet pois käytöstä selaimesi asetuksista. Ohjeet löydät selaimesi ohjesivuilta.

Sivuillamme saattaa olla myös painikkeita, jotka helpottavat sisällön jakamista eri verkkoviestintäympäristöihin ja sosiaaliseen mediaan. Jos käytät näitä painikkeita, valitsemaltasi palvelulta voidaan asettaa eväste päätelaitteellesi. Nämä evästeet eivät ole hallinnassamme. Lisätietoja kolmannen osapuolen evästeiden käytöstä saat kyseisen osapuolen verkkosivulta.

4. Evästeiden hallinta ja estäminen

Jos et halua vastaanottaa evästeitä, voit muuttaa Internet-selaimesi asetuksia niin, että saat ilmoituksen aina kun evästeitä ollaan lähettämässä tietokoneellesi. Vaihtoehtoisesti voit estää evästeiden käytön kokonaan. Evästeiden käyttöä voi rajoittaa tai sen voi estää Internet-selaimen kautta (katso tarkemmat tiedot selaimen ohjeista).

Jos estät evästeiden tallennuksen tai poistat ne käytöstä, jotkin verkkosivujemme toiminnoista eivät välttämättä toimi oikein.

Sulje
Cxense Display