Matkailualan perustutkinto, matkailun asiakaspalvelija, pk
- Koulutuksen tavoite
- Perustutkinto / Matkailualan perustutkinto
- Opetustapa
- Lähiopiskelu
- Sijainti
- Satamakatu 19, Rauma
- Koulutusaika
- Tulossa
- Koulutustyyppi
- Yhteishaku
- Hakuaika
- Tulossa
Aikataulu ja toteutus
Yhteishaun kautta tulevat opiskelijat aloittavat opintonsa elokuun alussa.
WinNovassa on mahdollisuus suorittaa opintoja kesäoppisopimuksella. Lyhyellä oppisopimuksella ns. kesäoppisopimuksella opiskelija voi edistää opintojaan lyhyissäkin työsuhteissa, vaikkapa kesätyössä. Lue lisää verkkosivuiltamme tästä.
Kohderyhmä
Valtakunnallinen yhteishaku Opintopolussa on tarkoitettu peruskoulunsa päättäville ja vailla ammatillista tutkintoa oleville. WinNovan oma jatkuva haku on avoinna kaikille hakijoille – myös jo aiemmin ammatillisen tai korkeakoulututkinnon suorittaneille.
Tavoite
Matkailualan perustutkinnon suorittanut osaa toimia matkailualan myynnin, majoituksen tai ohjelmapalvelujen toteuttamisen asiakaspalvelutehtävissä, suunnitella, tuotteistaa, markkinoida ja myydä matkatuotteita ja ohjelmapalveluja sekä esitellä ja myydä tuotteita ja palveluja ja neuvoa ja opastaa asiakkaita erilaisten matkapalvelujen ostamisessa ja paikallisten matkailupalveluiden käytössä. Tutkinnon suorittanut osaa myös palvella kotimaisia ja ulkomaisia asiakkaita asiakaslähtöisesti, hyödyntää hyviä vuorovaikutustaitoja, kielitaitoa ja kulttuurien tuntemusta sekä toimia vastuullisesti ja uudistavan toimintatavan mukaisesti ja toimia myynti- ja asiakaspalveluhenkisesti, laatutietoisesti, kannattavasti ja tuloksellisesti. Perustutkinnossa voi erikoistua valinnaisilla tutkinnon osilla mm. majoituspalvelujen, matkapalvelujen myynnin tai ohjelmapalvelujen toteuttamisen erilaisiin työtehtäviin.
Opintojen aikana on mahdollisuus suorittaa työelämässä oppimista laivalla sekä laivan hätätilannetoiminnan opintoja (edellyttää merimieslääkärintodistusta).
Matkailualan perustutkinnon suorittanut matkailun asiakaspalvelija työskentelee hotelleissa tai muissa majoitusliikkeissä, valtakunnallisissa, alueellisissa tai paikallisissa matkailun myynti- ja neuvontaorganisaatioissa, matka- tai matkailutoimistoissa, myyntipalveluissa, matkailukeskuksissa, myynti- ja neuvontapisteissä, keskusvaraamoissa, liikenneyhtiöissä tai ohjelmapalveluyrityksissä.
Tulevaisuutesi on matkailualalla, jos sinulla on positiivinen asenne sekä työhön että asiakkaisiin. Osaat toimia ryhmässä, olet innostunut kielten opiskelusta sekä olet joustava ja palveluhenkinen.
Sisältö
- Majoituspalvelut
- Matkailupalvelujen markkinointiviestintä
- Matkailupalvelujen tuotteistaminen
- Matkailupalvelujen myynti ja välitystoiminta
- Opastuspalvelut
- Hotelli-ja majoitustilojen puhtauspalvelut
- Hotellin asiakaspalvelu
- Hyvinvointimatkailussa toimiminen
- Ravintolan asiakaspalvelu ja myynti
- Kokouspalvelut
- Matkailukeskuksessa toimiminen
- Tapahtumamatkailussa toimiminen
- Ohjelmapalvelujen toteuttaminen
- Virtuaaliopastuksen suunnittelu ja toteutus
- Huippuosaajana toimiminen
- Ilmastovastuullinen toiminta
- Kansainvälisessä työympäristössä toimiminen
- Yrityksessä toimiminen
-
Yritystoiminnan suunnittelu
Tutustu tarkemmin tutkinnon perusteisiin tästä (ePerusteet)(siirryt toiseen palveluun).
Kustannukset
Mahdollisia kustannuksia syntyy mm. opintoihin liittyvistä matkoista.
Hakeutuminen
Perusopetuksen jälkeisen koulutuksen yhteishaku 16.2. – 16.3.2027 osoitteessa Opintopolku(siirryt toiseen palveluun)
Huom. Et voi hakea yhteishaussa, jos olet suorittanut ammatillisen perustutkinnon, muun ammatillisen tutkinnon, lukion oppimäärän, korkeakoulututkinnon tai vastaavan tutkinnon tai koulutuksen ulkomailla.
Jos hakijan äidinkieli on muu kuin suomi, on kielitaitosuosituksena vähintään B1.1. Lisätietoja: Riittävä kielitaito ja kielikokeet(siirryt toiseen palveluun)
Jatkuva haku:
Yhteishaun jälkeen mahdolliset vapaat paikat tulevat hakuun kaikille WinNovan verkkosivuille.
Yhteyshenkilöt
Hakupalvelut
hakupalvelut@winnova.fi
044 455 8500
