Palveluvartija ja tapahtumaturvallisuustyöntekijä.
- Koulutuksen tavoite
- Tutkinnon osa / Turvallisuusalan perustutkinto
- Opetustapa
- Lähiopiskelu
- Sijainti
- Tiedepuisto 3, Pori
- Koulutusaika
- -
- Koulutustyyppi
- Työvoimakoulutus
- Hakuaika
- -
Aikataulu ja toteutus
Koulutus on kokopäivätoimista opiskelua, joka sisältää luokkaopetuksen lisäksi käytännönharjoituksia sekä tutustumisia erilaisiin palvelu- ja tapahtumaturvallisuustyöntekijän työkohteisiin. Opetuskieli on suomi.
Kohderyhmä
Työvoimakoulutus on tarkoitettu ensisijaisesti 20 vuotta täyttäneille työnhakija-asiakkaille, jotka ovat motivoituneet kouluttautumaan ja työllistymään turva-alalle. Koulutus soveltuu henkilöille, jotka pitävät asiakaspalvelusta ja haluavat työskennellä ihmisten kanssa. Sinusta voi tulla hyvä turvallisuusalan ammattilainen, mikäli taustasi on kunnossa ja kykenet huomaavaiseen sekä luottamukselliseen asiakaspalveluun.
Tavoite
Saada ammatillisia valmiuksia toimia palvelu- ja tapahtumaturvallisuustyöntekijän työtehtävävissä.
Työtehtävät löytyvät sieltä missä asiakkaita kohdataan päivittäin. Tällaisia työkohteita voivat olla esim.
- myymälät (kaupan alan eri työtehtävät)
- info- ja neuvontapisteet (yksityiset yritykset, julkishallinto, teollisuus)
- vastaanotot (esim. hotellit, erilaiset toimistot, liikuntakeskukset)
- messut, näyttelyt, musiikki- ja urheilutapahtumat
- vartijan ja järjestyksenvalvojan työtehtävät
Työtehtävät voivat pitää sisällään mitä moninaisempia kokonaisuuksia perinteisistä kasvokkain tapahtuvista palvelutehtävistä erilaisiin etäasiakaspalvelutehtäviin tai asiantuntijarooleihin. Keskeinen yhdistävä tekijä Palveluvartijan ja tapahtumaturvallisuustyöntekijän koulutuksessa on turvallisuus ja se, miten se yhdistetään menestyksekkäästi asiakaspalvelun ydinominaisuuksiin; kommunikaatioon, tilannetajuun, sekä ongelmanratkaisu- ja paineensietokykyyn. Koulutus soveltuu täydentämään myös muuta ammatillista osaamista. Esim. myynti-, kiinteistöhuolto- ja vahtimestaritehtävissä toimineelle koulutus luo uusia mahdollisuuksia työelämään.
Sisältö
Koulutuksessa suoritetaan Turvallisuusalan perustutkinnon tutkinnon osa: Vartiointitehtävissä toimiminen, 30 osp. Koulutuksessa yhdistyy turvallisuustietoinen toiminta, asiakaspalvelun keskeiset teemat, varautuminen poikkeustilanteisiin, työturvallinen toiminta sekä tutustuminen yleisötapahtumien toteutuksen erityispiirteisiin. Koulutuksessa suoritetaan lisäksi vartijan ja järjestyksenvalvojan korttikoulutukset, työturvallisuuskortti, sekä hygienia- ja anniskelupassi.
Koulutus sisältää seuraavat kokonaisuudet (83 pvää)
- Asiakaspalveluosaaminen palvelutehtävissä, 9 pv
- Erilaiset yleisötilaisuudet ja –tapahtumat, 4 pv
- Kulttuurien tuntemus, 1 pv
- Vuorovaikutus ja non-verbaalinen viestintä, 2 pv
- Vaarojen ja riskien arviointi, 2 pv
- Toiminta onnettomuustilanteissa, 4 pv
- Vaativat ja uhkaavat asiakaspalvelutilanteet, 4 pv
- Psyykkinen ja fyysinen jaksaminen, 2 pv
- Turvallisuustehtävät yleisötilaisuudessa, 4 p
- Vartijan koulutus, 20 pv
- Järjestyksenvalvojan peruskurssi, 6 pv
- OC ja TKP-koulutus, 2 pv
- Työturvallisuuskoulutus, 1 pv
- Anniskelupassi, 1 pv
- Hygieniapassi 1 pv
- Työharjoittelu alan yrityksissä, 20 pv
Tutustu tutkinnon perusteisiin tästä: Vartiointitehtävissä toimiminen(siirryt toiseen palveluun)
Valintaperusteet
Koulutukseen valinta perustuu koulutustarpeeseen, hakemuksessa esitettyihin tietoihin ja valintahaastatteluun.
Kustannukset
Työvoimakoulutus on opiskelijalle maksutonta.
Hakeutuminen
Hae koulutukseen sivulla olevasta Hae koulutukseen -kohdasta 6.1.2027 mennessä. Haku ohjautuu Työmarkkinatori -sivustolle. Täytä hakemus huolellisesti ja kerro, miksi olet kiinnostunut kyseisestä koulutuksesta ja alasta. Huolehdithan, että olennainen työ- ja koulutushistoriasi käyvät ilmi hakemuksestasi.
Osa hakijoista kutsutaan hakemuksen perusteella haastatteluun 19.-20.1.2027 Winnovan Porin kampukselle (Tiedepuisto 3, 28600 Pori).
Hakukelpoisuusvaatimukset:
- Koulutuksen suomen kielen taitosuositus on B1.2. Koulutukseen osallistujan kielitaito tulee olla sillä tasolla, että hän pystyy selviytymään järjestyksenvalvojan peruskurssin kirjallisesta ja käytännön kokeesta. Lisätietoja: Riittävä kielitaito ja kielikokeet. Jos hakijan äidinkieli on muu kuin suomi, hakijan kielitaito arvioidaan haastattelussa.
- Hakijalta edellytetään nuhteetonta taustaa. Vaatimuksena alalle on ammattiin soveltuva hyvä terveys. Tutustu tarkemmin alan terveydentilavaatimuksiin ja SORA-tutkintoihin WinNovan sivuilta tästä.
Valintatulokset lähetetään Suomi.fi-viestipalveluun. Ota palvelu käyttöön, jotta saat viestit sähköisesti. Jos et ole antanut suostumusta sähköiseen viestintään Suomi.fi:ssä, saat valintapäätöksen postitse kirjeenä. Kouluttaja ilmoittaa valituille koulutuksen alkamisajankohdan ja paikan.
Huomioithan, että koulutushakemus on sitova; hakemuksen perumisella ilman pätevää syytä saattaa olla vaikutusta työttömyysturvaoikeuteen.
Lisätietoja
Koulutushaku, koulutusajan etuudet:
- Satakunnan työllisyysalue, Noora Häyhtiö, 050 3071959, noora.hayhtio@pori.fi
- Satakunnan työllisyysalueen infopuhelin 044 701 8001, tyollisyyspalvelut@pori.fi
- www.kela.fi(siirryt toiseen palveluun) (työmarkkinatuki ja peruspäiväraha)
- www.tyj.fi(siirryt toiseen palveluun) (ansiosidonnainen päiväraha)
Yhteyshenkilöt
Hakupalvelut
hakupalvelut@winnova.fi
044 455 8500
Jan-Kristian Rantanen
Lehtori, Turvallisuusala
etunimi.sukunimi@winnova.fi
044 455 8202
Tiedepuisto 3, Pori
